डिलीवरी दुकान का वह हिस्सा है जिसे ग्राहक वास्तव में अनुभव करता है, और रिटर्न वह हिस्सा है जो तय करता है कि वे दोबारा ऑर्डर करेंगे या नहीं।
वे स्लॉट जो ग्राहक चुनें, सही तरह से निकाली गई दरें, ऐसी ट्रैकिंग जो पूछने से पहले आ जाए, और ऐसा रिटर्न जिसे वे खुद शुरू कर सकें।
इसे वहाँ तक पहुँचाना
ऐसी डिलीवरी जिसमें ग्राहक की भी राय चले।
ग्राहक द्वारा चुना गया स्लॉट एक ऐसी डिलीवरी है जो सचमुच होती है। आपके द्वारा उनके लिए चुना गया स्लॉट दरवाज़े से डाला गया एक कार्ड भर है।
- डिलीवरी स्लॉट — ग्राहक इन्हें चुनते हैं, इसीलिए ये होम पेज पर हैं
- क्लिक एंड कलेक्ट — आपके किसी भी स्टोर से, स्टॉक रिज़र्व करके
- दरें सही तरीके से निकाली गईं — वज़न, साइज़ और गंतव्य के हिसाब से — कोई ऐसा फ़्लैट शुल्क नहीं जो आधे ऑर्डर पर घाटा कराए
- प्रोऐक्टिव ट्रैकिंग — ग्राहक को पूछना पड़े, उससे पहले ही अपडेट
- स्लॉट
- क्षमता सहित, प्रति दुकान, प्रति दिन
- कलेक्ट
- दुकान पर सचमुच रिज़र्व किया जाता है, सिर्फ़ मार्क नहीं किया जाता
- दरें
- वज़न, आकार और गंतव्य
जब यह वापस आता है
एक रिटर्न, बिना किसी बहस के।
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ग्राहक इसे शुरू करता है
उनके अपने अकाउंट से, असली ऑर्डर के विरुद्ध, आपकी असली पॉलिसी लागू करते हुए — इजाज़त माँगने वाला कोई ईमेल नहीं।
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02
इसका आकलन असली पॉलिसी के आधार पर किया जाता है
समय-सीमा, स्थिति, श्रेणी अपवाद। अगर पात्र है, तो आगे बढ़ता है। अगर नहीं, तो एक हफ़्ते बाद नहीं, अभी वजह बता दी जाती है।
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03
रिफ़ंड से पहले एक्सचेंज
जहाँ यह समझदारी हो, क्योंकि एक्सचेंज बिक्री को बचाए रखता है और रिफ़ंड नहीं।
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सब कुछ एक ही टाइमलाइन पर आता है
भुगतान, शिपमेंट, आंशिक शिपमेंट, रिफ़ंड, वारंटी क्लेम और विवाद — ताकि "इस ऑर्डर के साथ क्या हुआ?" जानने में सेकंड लगें।
यह जिस सवाल का जवाब देता है
1
हर ऑर्डर के लिए एक टाइमलाइन, जिसमें उसके साथ हुआ सब कुछ दर्ज रहता है।
किसी खराब रिटर्न की अधिकांश लागत रिफ़ंड नहीं होती — यह वे बीस मिनट होते हैं जो कोई व्यक्ति तीन सिस्टम और एक ईमेल थ्रेड से यह जोड़ने में लगाता है कि हुआ क्या।
यह भी संभाला जाता है
मुश्किल मामले, ठीक से दर्ज किए गए।
रिटर्न
- ग्राहक द्वारा शुरू किया गया
- आपकी नीति, अपने आप लागू
- एक्सचेंज या रिफ़ंड
- प्रति उत्पाद दिखाई देने वाली रिटर्न दर
पैसे वापस
- पूर्ण और आंशिक रिफंड
- आंशिक शिपमेंट
- स्टोर क्रेडिट
- सेटलमेंट के साथ मिलान किया जाता है
विवाद
- वारंटी क्लेम
- सीरियल ट्रैकिंग
- भुगतान विवाद
- सब कुछ एक ही ऑर्डर टाइमलाइन पर
अगला कदम
इसे अपने उत्पादों के साथ देखें।
हम आपके असली कैटलॉग का एक नमूना लोड करेंगे ताकि आप किसी डेमो शॉप के बजाय अपने कारोबार को देख रहे हों — और ईमानदारी से बताएँगे कि माइग्रेशन में क्या-क्या शामिल होगा।
- हमें क्या चाहिए होगा
- आपके कैटलॉग का एक नमूना, और आज आप जो कुछ भी बेचते हैं
- आप क्या देखेंगे
- आपके अपने प्रोडक्ट, आपकी अपनी भाषा में, आपके अपने डोमेन पर
- हम आपको क्या बताएँगे
- ईमानदारी से, क्या इसके लिए माइग्रेट करना सही है — और अगर अभी नहीं, तो क्यों