अगर आपके ज़्यादातर ऑर्डर कैश ऑन डिलीवरी हैं, तो मना किए गए पार्सल शायद आपकी सबसे बड़ी छिपी हुई लागत हैं। आप इसे भेजने के लिए भुगतान करते हैं, वापस लाने के लिए भुगतान करते हैं, और माल दो दिन तक वैन में पड़ा रहता है।
Agora डिस्पैच से पहले हर COD ग्राहक को WhatsApp पर संदेश भेजता है और तब तक एक असली बातचीत बनाए रखता है जब तक ऑर्डर किसी न किसी तरह तय नहीं हो जाता।
कन्फ़र्म रन। एक स्क्रीन, एक काम — छह ऑर्डर इंतज़ार में, सबसे पुराना चौदह घंटे पुराना, और उनमें से हर एक अब भी भुगतान नहीं बल्कि एक वादा है
बातचीत क्या करती है
यह तब तक चलता है जब तक ऑर्डर निपट न जाए, न कि सिर्फ़ मैसेज भेजे जाने तक।
-
01
कुछ भी पैक होने से पहले
ग्राहक को WhatsApp पर एक संदेश मिलता है, उसी भाषा में जो वे वास्तव में इस्तेमाल करते हैं। अभी तक कुछ भी नहीं चुना गया, कुछ भी शिप नहीं हुआ, और अभी तक आपका कोई खर्च नहीं हुआ।
-
02
बातचीत में
यह पुष्टि करता है — ग्राहक हाँ कहता है और यह फ़ाइल में दर्ज हो जाता है। यह पता ठीक कर देता है — बातचीत में एक नया लिया जाता है और पुष्टि के लिए दोहराकर पढ़ा जाता है। या यह समय से पहले रद्द कर देता है, और डिस्पैच से पहले रद्द होना दरवाज़े पर मना करने से बेहतर है।
-
03
जब यह इसे नहीं सुलझा पाता
कोई भी अस्पष्ट बात पूरी बातचीत के साथ किसी व्यक्ति के पास जाती है। कोई भी बातचीत की शुरुआत ग्राहक से दोबारा सफ़ाई माँगकर नहीं करता।
-
04
चौबीस घंटे की चुप्पी के बाद
यह ऑर्डर को अधर में छोड़ने के बजाय आगे बढ़ा देता है। एक बिना जवाब वाला ऑर्डर वह फ़ैसला है जो आपने अभी तक नहीं लिया, न कि वह जिसे आप छोड़ सकते हैं।
-
05
उसके बाद
भेजा गया, जवाब दिया गया, पुष्टि की गई, संपादित किया गया, रद्द किया गया, एस्केलेट किया गया — पूरा फ़नल, ताकि आप अनुमान लगाने के बजाय जानें कि इसने आपको क्या बचाया।
इसका क्या मूल्य है
00%
कम अस्वीकृत डिलीवरी, जो एक लाइव व्यापारी पर एक तिमाही में मापी गई।
aimer.ma का आँकड़ा प्रतीक्षित — प्रकाशित न करें
मना की गई एक डिलीवरी आपको जाने का शिपिंग, वापसी का शिपिंग और दो दिन तक चलन से बाहर पड़े स्टॉक की कीमत चुकाती है। पहले पुष्टि कर लेने से इनमें से ज़्यादातर हट जाते हैं, और यही वजह है कि Agora जो कुछ करता है उसमें यह सबसे तेज़ रिटर्न देता है।
“COD का मतलब है कि ऑर्डर एक वादा है, भुगतान नहीं। कन्फ़र्म रन कुछ भी पैक होने से पहले वादों को प्रतिबद्धताओं में बदल देता है।” Agora ऑर्डर स्क्रीन से
Shopify कैश ऑन डिलीवरी को एक चेकआउट विकल्प मानता है। मोरक्को, खाड़ी और भारत में यही लोगों के भुगतान करने का प्रमुख तरीका है, जो इसे भुगतान विधि नहीं, बल्कि एक ऑपरेशन समस्या बना देता है।
अगला कदम
इसे अपने ऑर्डर के साथ देखें।
हम आपके असली कैटलॉग और आपके असली डिलीवरी नियमों का एक नमूना लोड करेंगे, ताकि आप किसी डेमो शॉप के बजाय अपने कारोबार को देख रहे हों — और ईमानदारी से बताएँगे कि माइग्रेशन में क्या-क्या शामिल होगा।
- हमें आपसे क्या चाहिए होगा
- आपके कैटलॉग का एक नमूना, आपके डिलीवरी नियम, और आपकी मौजूदा रिफ्यूज़ल दर
- आप क्या देखेंगे
- आपकी अपनी भाषा में, आपके अपने ऑर्डर पर कन्फ़र्म रन
- हम आपको क्या बताएँगे
- ईमानदारी से, क्या इसके लिए माइग्रेट करना सही है — और अगर अभी नहीं, तो क्यों