MAP — मार्केटिंग ऑटोमेशन
मार्केटिंग वहाँ बनी जहाँ आपके ग्राहक वास्तव में हैं।
अधिकांश मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म उत्तरी अमेरिका में ईमेल के लिए बनाए गए थे।
MAP सबसे पहले WhatsApp पर चलता है, राजस्व के बजाय मार्जिन में मापता है, और आपकी मौजूदा दुकान पर काम करता है — Agora, Shopify या WooCommerce।
इसमें क्या है
सात क्षमताएँ, एक ग्राहक रिकॉर्ड।
बातचीत
- WhatsApp ब्रॉडकास्ट और साझा इनबॉक्स
- सोशल पब्लिशिंग और DM
- उन सभी के लिए एक इनबॉक्स
- थ्रेड के बगल में ऑर्डर हिस्ट्री
ग्राहक अधिग्रहण
- Meta, TikTok और Google
- क्लिक-टू-WhatsApp, ऑर्डर तक ट्रेस किया गया
- खरीदारों से बनी ऑडियंस
- मार्जिन में मापा गया
रिटेंशन
- आपके अपने ईमेल और SMS
- बास्केट, फिर से स्टॉक में, कीमत में गिरावट
- डिलीवरी के बाद माँगी गई समीक्षाएँ
- हर चैनल पर फ़्रीक्वेंसी कैप की गई
"अगर आपके ग्राहक WhatsApp पर रहते हैं और कैश ऑन डिलीवरी से भुगतान करते हैं, तो यह कोई छोटी कमी नहीं है — यही तो पूरा कारोबार है।" MAP अलग से क्यों मौजूद है
इसे इसलिए बनाया गया क्योंकि हम जहाँ काम करते हैं वहाँ उपलब्ध मार्केटिंग टूल्स ऐसे ग्राहक को मानकर चलते थे जो ईमेल पढ़ता है और कार्ड से भुगतान करता है। हमारे ज़्यादातर ग्राहक दोनों में से कुछ नहीं करते।
इसे अलग क्या बनाता है
तीन चीज़ें जो यह करता है और सामान्य-उद्देश्य वाले टूल नहीं करते।
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यह कैश-ऑन-डिलीवरी ऑर्डर की पुष्टि करता है
डिस्पैच से पहले एक असली WhatsApp बातचीत, जो ऑर्डर को किसी न किसी तरह तय कर देती है। यही वह क्षमता है जो बाक़ी सबका खर्च निकालती है।
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यह भेजने से पहले जाँच करता है
स्टॉक खत्म? यह इसका प्रचार नहीं करेगा। पहले ही खरीद लिया? उन्हें छूट नहीं मिलेगी। भेजते समय जाँचा जाता है, कल रात के एक्सपोर्ट से नहीं।
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इसे कई ब्रांड्स के लिए बनाया गया है
अलग आवाज़ें, एसेट, ऑडियंस और अप्रूवल, हर ब्रांड के लिए क्लाइंट-रेडी रिपोर्टिंग के साथ। इसी के लिए बनाया गया, इसमें ढाला नहीं गया।
यह कहाँ चलता है
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आज के प्लेटफ़ॉर्म: Agora, Shopify और WooCommerce।
MAP उन व्यापारियों को बेचा जाता है जिनका रीप्लेटफ़ॉर्म करने का कोई इरादा नहीं है। अगर इसे पाने का एकमात्र तरीका आपकी दुकान को स्थानांतरित करना होता, तो इसकी ज़्यादा कीमत नहीं होती — और एक बार में एक उत्पाद खरीदने वाले अपने ही तर्क पर हम विश्वास नहीं करते।
अगला कदम
इसे अपने ग्राहकों पर देखें।
हम आपके असली ऑर्डर इतिहास का एक नमूना जोड़ेंगे और आपको वे सेगमेंट दिखाएँगे जो यह खोजता है — वे भी जिन्हें बनाने का ख़याल आपको न आया होता।
- इनके साथ काम करता है
- Agora, Shopify, WooCommerce
- कीमत का आधार
- ब्रांड और मैसेज वॉल्यूम
- भाषाएँ
- अरबी, फ़्रेंच, अंग्रेज़ी और स्थानीय बोली